Мастер-класс «Работа с возражениями клиентов»

Что надо сделать, чтобы клиент совершил покупку и остался доволен, и пришёл ещё раз.

Аудитория: Мастер-класс предназначен для тех, деятельность которых направлена на продажи, взаимодействие с клиентами.

Программа:

• Почему люди возражают и сопротивляются
• Борьба с возражениями или работа с возражениями клиентов?
• Шесть причин возражений
• Правила и алгоритмы работы с возражениями
• Приемы аргументации

В результате:

• Конкретный и понятный алгоритм отработки
• Конкретные эффективные приемы аргументации
• Уверенность и позитив при работе с возражениями в продажах
• Умение качественно отрабатывать любые возражения клиентов, друзей, знакомых, коллег

Тренер:
Игорь Керман - Академик Общественной Академии Маркетинга, профессиональный бизнес – консультант.

Длительность: 
3 часа + 1 час работа с вопросами участников, с перерывом на кофе-брейк.